Portes grátis para encomendas de valor superior a 20€ para Portugal continental e superior a 50€ para Ilhas. || Devido à actual pandemia o prazo de entrega poderá ser afectado. Procuraremos oferecer-lhe o melhor serviço possível.
FORMAS DE PAGAMENTO
A sua encomenda através da loja online Carpia pode ser paga através dos seguintes meios:
No caso do pagamento ser efectuado por transferência bancária, as suas peças ficam reservadas durante 24h para que tenha tempo de efectuar o pagamento e enviar o comprovativo.
O comprovativo deve ser enviado para o endereço de email : carpiaeminicarpia@gmail.com com o Nome e número da sua encomenda no titulo do email.
PORTES E TEMPO DE ENTREGA
A sua encomenda será enviada via CTT em:
- Correio registado simples, acrescendo ao valor total da encomenda:
Portugal Continental: 3,50 EUR;
Portugal lIlhas: 7,30 EUR;
Peças standard Portugal e Ilhas : 2 a 3 dias utéis
ENTREGA
A sua encomenda é enviada por correio registado simples para a morada de entrega que indica na área do cliente, sendo o mesmo responsável por verificar se a mesma se encontra correta.
Caso alguma encomenda seja devolvida por parte dos CTT, o cliente será contactado para que se reponsabilize pelo pagamento do reenvio da encomenda.
MANUTENÇÃO, GARANTIAS E DEVOLUÇÕES
As peças requerem cuidados de utilização e manutenção como qualquer tipo de bijuteria/ joalharia nomeadamente:
Contato com produtos abrasivos ou químicos tais como: detergentes, cremes, perfumes e qualquer outro produto de cosmética;
O contacto com a água é também desaconselhado.
O cliente tem direito à devolução do produto entregue se se verificar que este se encontra com defeito ou que não esteja em conformidade relativamente ao produto encomendado. A devolução poderá ser feita por um período de 15 dias após a recepção da encomenda se a mesma se encontrar completa, sem utilização e se mantiver as características originais ( peça e embalagem).
Os custos de envio da peça devolvida são da responsabilidade do cliente.
No caso de pretender efectuar alguma reclamação, deverá contactar-nos por e-mail para carpiaeminicarpia@gmail.com, expondo a situação.
INFORMAÇÃO
A Carpia reserva o direito de, por sua livre iniciativa, proceder à correcção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio. A Carpia pode fazer quaisquer outras alterações ao site, aos materiais e aos produtos ou aos serviços descritos no website da Carpia em qualquer momento e sem aviso prévio.
O preço dos produtos Carpia será estipulado sempre no nosso website, salvo erro tipográfico. No caso de um erro no preço de qualquer produto, entraremos em contacto com o cliente, apresentando-lhe a opção de confirmar a sua encomenda com o preço correcto ou cancelá-la com o devido reembolso. Neste caso o cliente pretenda o reembolso da sua encomenda, este será efectuado via transferência bancária.
Toda e qualquer informação e esclarecimentos relativamente aos nossos produtos poderá ser efectuada através do endereço de e-mail : carpiaeminicarpia@gmail.com ou na nossa página do Facebook.